Často kladená otázka
Ako dlho mám na vrátenie produktu?
Chcete vedieť viac?Máte 14 dní od prijatia objednávky na to, aby ste nám oznámili svoj zámer vrátiť produkt. Následne máte ďalších 14 dní na jeho vrátenie.
Pre vrátenie produktu: vrátenie bude na vaše náklady. Akceptované budú len produkty v perfektnom stave, so všetkým príslušenstvom, v pôvodnom balení. Nezabudnite nahlásiť hodnotu vráteného produktu vášmu prepravcovi a zvoliť si adekvátne poistenie.
Upozorňujeme, že ak odmietnete produkt počas prepravy, náklady na prepravu tam aj späť budú na vašu ťarchu, keďže sa tým pripravíte o zákonnú 14-dňovú skúšobnú lehotu.
Hamonov zákon to jasne uvádza: “Spotrebitelia musia počkať na prijatie tovaru, aby mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.”
Téma :Vrátenie peňazí
Ďalšie často kladené otázky
- Ako fungujú ponuky na vrátenie peňazí (ODR)?
- Ako kúpiť produkty v obchode, ktoré nie sú dostupné online?
- Ako to prebieha, keď bývam v zámorských departmentoch a teritóriách Francúzska?
- Aká je naša politika predaja v kamenných predajniach?
- Aká je výška dopravného?
- Aké sú naše rôzne spôsoby doručenia?
- Dá sa objednávka vyzdvihnúť v predajni?
- Kde nájdem vaše všeobecné obchodné podmienky?
- Musí spoločnosť z Európskej únie platiť DPH?
- Môžem si nechať doručiť mimo Francúzska?
- Od akého momentu je môj produkt rezervovaný?
- Som spoločnosť mimo EÚ, musím platiť DPH?
- Čo sa stane, ak v mojej objednávke chýbajú položky?
- Čo sa stane, keď zadám tú istú objednávku viackrát?
- Ako môžem zanechať recenziu na produkt?
- Ako prebieha expedícia na palete?
- Ako prebieha zásielka viacerých produktov?
- Aká je výška dopravného?
- Aké sú naše rôzne spôsoby doručenia?
- Bude mi tovar doručený až do bytu?
- Dá sa objednávka vyzdvihnúť v predajni?
- Hamonov zákon a odstúpenie od zmluvy
- Kedy dostanem svoju zásielku?
- Môžem mať inú dodaciu adresu ako fakturačnú adresu?
- Strata poštového balíka
- Ako to prebieha, keď bývam v zámorských departmentoch a teritóriách Francúzska?
- Aké sú naše bankové údaje?
- Kde nájdem svoju faktúru?
- Kedy mi zaúčtujete platbu na kreditnej karte?
- Musí spoločnosť z Európskej únie platiť DPH?
- Platba bankovým prevodom.
- Platba kartou a boj proti podvodom
- Som spoločnosť mimo EÚ, musím platiť DPH?
- Sú platby zabezpečené?