Záruka výrobcu: všetko, čo potrebujete vedieť o krytí vašich produktov
Záruka výrobcu pokrýva výrobné chyby a poruchy pri bežnom používaní. Dopĺňa zákonnú záruku zhody (minimálne 2 roky vo Francúzsku a v EÚ) a záruku na skryté vady.
Typy záruky
Typ a trvanie záruky sú uvedené na každej produktovej stránke.
Diely a práca
Výrobca hradí chybné diely a opravu. Náklady na dopravu hradíte vy.
Diely, práca a poštovné
Okrem dielov a opravy sú hradené aj náklady na dopravu do servisného strediska.
Diely, práca a výjazd
Najkomplexnejšie krytie. Technik príde k vám domov a vykoná opravu na mieste.
Reklamácia (servisný návrat)
Všetky naše produkty sú kryté zárukou výrobcu bez ohľadu na krajinu vášho bydliska. Podmienky vrátenia sa líšia podľa vašej lokality.
Metropolitné Francúzsko a zámorské departementy a územia
V prípade poruchy v záruke kontaktujte náš zákaznícky servis. Zabezpečíme vrátenie produktu a poskytneme vám predplatený návratový štítok. Oprava alebo výmena bude vykonaná podľa záručných podmienok výrobcu.
Európska únia
Záruka výrobcu sa plne uplatňuje. Kontaktujte nás a poskytneme vám predplatený návratový štítok na zaslanie produktu späť do Francúzska. Doba spracovania môže byť mierne dlhšia z dôvodu medzinárodnej prepravy.
Mimo Európskej únie
Záruka výrobcu zostáva platná. Náklady na vrátenie však hradí zákazník. Mimo Európskej únie nemáme uzatvorené zmluvy s dopravcami, a preto nemôžeme poskytnúť predplatený návratový štítok. Kontaktujte nás pre získanie adresy na vrátenie a pokynov k odoslaniu.
Uschovajte si originálny obal
Originálny obal si uschovajte počas celej záručnej doby. V prípade reklamácie je vhodné balenie nevyhnutné na ochranu vášho zariadenia počas prepravy.
