Záruka výrobcu: všetko, čo potrebujete vedieť o krytí vašich produktov
Záruka výrobcu pokrýva výrobné chyby a poruchy pri bežnom používaní. Dopĺňa zákonnú záruku zhody (minimálne 2 roky vo Francúzsku a v EÚ) a záruku na skryté vady.
Typy záruky
Diely a práca
Výrobca hradí chybné diely a opravu. Náklady na dopravu hradíte vy.
Diely, práca a poštovné
Okrem dielov a opravy sú hradené aj náklady na dopravu do servisného strediska.
Diely, práca a výjazd
Najkomplexnejšie krytie. Technik príde k vám domov a vykoná opravu na mieste.
Chcete ísť ešte ďalej?
Predĺžte životnosť svojich zariadení s naším poistením proti poruche, rozbitiu a krádeži. Jednoduché, transparentné a prehľadné balíky bez nepríjemných prekvapení, ponúkané naším partnerom Estaly.
Reklamácia (servisný návrat)
Všetky naše produkty sú kryté zárukou výrobcu bez ohľadu na krajinu vášho bydliska. Podmienky vrátenia sa líšia podľa vašej lokality.
Metropolitné Francúzsko a zámorské departementy a územia
V prípade poruchy v záruke kontaktujte náš zákaznícky servis. Zabezpečíme vrátenie produktu a poskytneme vám predplatený návratový štítok. Oprava alebo výmena bude vykonaná podľa záručných podmienok výrobcu.
Európska únia
Záruka výrobcu sa plne uplatňuje. Kontaktujte nás a poskytneme vám predplatený návratový štítok na zaslanie produktu späť do Francúzska. Doba spracovania môže byť mierne dlhšia z dôvodu medzinárodnej prepravy.
Mimo Európskej únie
Záruka výrobcu zostáva platná. Náklady na vrátenie však hradí zákazník. Mimo Európskej únie nemáme uzatvorené zmluvy s dopravcami, a preto nemôžeme poskytnúť predplatený návratový štítok. Kontaktujte nás pre získanie adresy na vrátenie a pokynov k odoslaniu.
Uschovajte si originálny obal
Originálny obal si uschovajte počas celej záručnej doby. V prípade reklamácie je vhodné balenie nevyhnutné na ochranu vášho zariadenia počas prepravy.
