Často kladená otázka
Ako prebieha vrátenie produktu?
Chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Tu sú pokyny na vrátenie:
Produkt
Produkt musí byť v perfektnom stave v pôvodnom obale, najmä s neporušeným čiarovým kódom a sériovým číslom, ako aj so všetkým príslušenstvom. Dajte pozor, aby ste obal neprelepili nadmerným množstvom lepiacej pásky a vložili doň len to, čo je nevyhnutné. Ak je to možné, pridajte ďalší obal alebo ochrannú fóliu okolo pôvodnej škatule. Priložte tiež vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
Preprava
Produkt nám môžete vrátiť priamo v predajni alebo ho poslať späť prostredníctvom prepravcu.
Adresa na vrátenie je: HomeCinéSolutions, 3 rue Ferdinand de Lesseps, 60200 Compiègne.
Náklady na vrátenie, ako aj prípadné straty alebo poškodenia počas prepravy, idú na vašu ťarchu. Aby ste sa vyhli problémom, dôrazne vám odporúčame uzavrieť poistenie u prepravcu. A nezabudnite si starostlivo uschovať doklad o odoslaní alebo podaní. Televízory s uhlopriečkou väčšou ako 50 palcov (127 cm) musia byť bezpodmienečne vrátené pomocou špecializovaného prepravcu. V súčasnosti nemôžeme akceptovať vrátenie na výdajných miestach.
Téma :Vrátenie peňazí
Ďalšie často kladené otázky
- Ako fungujú ponuky na vrátenie peňazí (ODR)?
- Ako kúpiť produkty v obchode, ktoré nie sú dostupné online?
- Ako to prebieha, keď bývam v zámorských departmentoch a teritóriách Francúzska?
- Aká je naša politika predaja v kamenných predajniach?
- Aká je výška dopravného?
- Aké sú naše rôzne spôsoby doručenia?
- Dá sa objednávka vyzdvihnúť v predajni?
- Kde nájdem vaše všeobecné obchodné podmienky?
- Musí spoločnosť z Európskej únie platiť DPH?
- Môžem si nechať doručiť mimo Francúzska?
- Od akého momentu je môj produkt rezervovaný?
- Som spoločnosť mimo EÚ, musím platiť DPH?
- Čo sa stane, ak v mojej objednávke chýbajú položky?
- Čo sa stane, keď zadám tú istú objednávku viackrát?
- Ako môžem zanechať recenziu na produkt?
- Ako prebieha expedícia na palete?
- Ako prebieha zásielka viacerých produktov?
- Aká je výška dopravného?
- Aké sú naše rôzne spôsoby doručenia?
- Bude mi tovar doručený až do bytu?
- Dá sa objednávka vyzdvihnúť v predajni?
- Hamonov zákon a odstúpenie od zmluvy
- Kedy dostanem svoju zásielku?
- Môžem mať inú dodaciu adresu ako fakturačnú adresu?
- Strata poštového balíka
- Ako to prebieha, keď bývam v zámorských departmentoch a teritóriách Francúzska?
- Aké sú naše bankové údaje?
- Kde nájdem svoju faktúru?
- Kedy mi zaúčtujete platbu na kreditnej karte?
- Musí spoločnosť z Európskej únie platiť DPH?
- Platba bankovým prevodom.
- Platba kartou a boj proti podvodom
- Som spoločnosť mimo EÚ, musím platiť DPH?
- Sú platby zabezpečené?